سياسة الاستبدال والاسترجاع

حق الاستبدال والاسترجاع: نحن نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
شروط الاستبدال والاسترجاع: جميع المنتجات على متجرنا قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء، وغير مفتوح أو مستخدم، ويجب أن يكون مغلفًا في الغلاف الأصلي.
مدة الاسترجاع: يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
مدة الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
طريقة التقديم: للتقدم بطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال الأرقام الهاتفية المتوفرة.
إرسال صورة للمنتج: يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب، في حالة كان المنتج معيبًا أو غير مطابق لما تم الاتفاق عليه.
إرجاع المبلغ: يتم إرجاع المبلغ بالكامل في حالة أن المنتج الذي استلمته يختلف تمامًا عن الوصف المذكور على صفحة المنتج في الموقع.
استخدام المنتج: نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات التي لم نذكرها في وصف المنتج على الموقع.
رسوم الاسترجاع: في حالة رفض العميل للمنتج دون أي عيوب أو مشاكل، يتم خصم 30% من المبلغ.